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L’accueil est la première étape de la prise en charge, le lieu et le moment où est établi le contact initial entre la victime et la structure.

Dans la chaîne de prise en charge des survivantes de violences basées sur le genre, plusieurs acteurs interviennent; chacun agissant à un certain niveau de responsabilité ou de compétence.

Le signalement est un acte volontaire émanant d’une victime ou d’une tierce personne en vue de dénoncer une situation, une menace, ou un soupçon de VBG subis par une femme, ou adolescente ou plus généralement une personne.

La prise en charge des victimes de VBG nécessite une approche multisectorielle et centrée sur les survivantes, qui respecte leurs droits et leurs besoins.